এমনটি ঘটে যে কোনও ফার্মাসিতে একটি সফর শেষ হওয়ার সাথে সাথে নিম্নমানের পণ্য কেনা বা ফার্মাসিস্টের ভুল দেওয়ার পরে এবং ফার্মাসিউটিক্যাল বিক্রেতার একদম অভদ্রতা দিয়ে শেষ হয়। এই ক্ষেত্রে, এই ফার্মাসিটি সম্পর্কে অভিযোগ করার একটি পারস্পরিক ইচ্ছা আছে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
প্রথমত, ফার্মাসির নগদ ডেস্কে বিরোধের ক্ষেত্রে ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করুন। এই স্তরে সমস্যাটি সনাক্ত করার চেষ্টা করুন। সম্ভবত বিরোধটি আপনার পক্ষে সমাধান হয়ে যাবে এবং আপনি ফার্মাসিটি কিওস্কটি পরিষেবাটিতে যথেষ্ট সন্তুষ্ট রেখে চলে যাবেন।
ধাপ ২
আপনার সুপারভাইজার বা ফার্মাসিস্ট যদি আপনার অভিযোগটি সমাধান না করে তবে ফার্মাসিতে অভিযোগ বইয়ের জন্য জিজ্ঞাসা করুন। উত্থাপিত দ্বন্দ্বের বিশদ বিবরণ সহ বইটিতে একটি রেকর্ড লিখুন, এতে আপনার সমন্বয়কারীকে ছেড়ে যান, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য জিজ্ঞাসা করুন, আপনি যখন ফার্মাসিতে গিয়েছিলেন তখন রেকর্ডের শেষে রেখে দিন। অভিযোগের বইতে লিখিতভাবে অবহিত করুন যে আপনার সমস্যার সমাধান না হলে আপনি ফার্মাসির বিরুদ্ধে সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করবেন।
ধাপ 3
যদি আপনি কোনও জাল পণ্য, মেয়াদোত্তীর্ণ ওষুধ বা অপর্যাপ্ত মানের ওষুধের বিষয়ে অভিযোগ করেন তবে রোসপট্রেবনাডজোরের সাথে যোগাযোগ করুন, যার এমনকি দেশের ক্ষুদ্রতম শহরগুলিতেও শাখা রয়েছে। উপায় দ্বারা, আপনি ই-মেইল সহ মেল দ্বারা এই জাতীয় রাষ্ট্রীয় প্রতিষ্ঠানের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। রোস্পোট্রেবনাডজোরের কাছে আপনার আবেদনে, যে পরিস্থিতিটি উদ্ভূত হয়েছে সে সম্পর্কে বিশদ বর্ণনা দিন, ক্রয়ের রশিদের একটি অনুলিপি, আপনার সঠিকতা নিশ্চিত করার জন্য অন্যান্য নথি যুক্ত করুন।
পদক্ষেপ 4
আরও একটি সংস্থা রয়েছে যা দেশে স্বাস্থ্যসেবা সম্পর্কিত দাবিগুলি সমাধান করে, যেখানে ফার্মাসিতে সংঘাত দেখা দিয়েছে including এটি রোজড্রাভনাদজোর। আপনার শহরের এই সংস্থার শাখার সাথে একটি লিখিত বিবৃতি এবং একটি নির্দিষ্ট ফার্মেসী সম্পর্কিত অভিযোগের সাথে যোগাযোগ করুন।
