আপনি যখন নির্দিষ্ট পণ্য ক্রয় করেন, আপনি ওয়্যারেন্টি কুপন পান, যা বিক্রেতারা দৃ strongly়ভাবে হারাবেন না বলে পরামর্শ দেয়। এই জাতীয় নথিতে সময় ফ্রেম সম্পর্কিত তথ্য থাকে যার সময় আপনি ক্রয়কৃত পণ্যটি ভাঙ্গার ক্ষেত্রে ফ্রি মেরামত ব্যবহার করতে পারেন।
ওয়ারেন্টি সময়কাল কোথায়
ওয়ারেন্টি সময় নির্ধারণকারী দ্বারা সেট করা হয়। এর সময়কাল বেশ কয়েকটি দিন, সপ্তাহ, মাস বা বছর দ্বারা নির্ধারিত হতে পারে। ক্রয়ের সময় আপনার অবশ্যই ওয়্যারেন্টি শর্তগুলি পড়তে হবে। এই তথ্যটি একটি বিশেষ ওয়ারেন্টি কার্ডে নির্দেশিত হয়, যার কাছে একটি রসিদ সংযুক্ত থাকে যাতে পণ্যগুলির জন্য অর্থ প্রদানের নিশ্চয়তা নিশ্চিত হয়। দস্তাবেজটিতে ক্রেতা, বিক্রেতা, ক্রয়ের ক্রমিক নম্বর এবং ওয়ারেন্টি সম্পর্কিত তথ্য রেকর্ড করা হয়। কুপনটি মোহর, বিক্রয়কারী এবং ক্রেতার স্বাক্ষর দ্বারা প্রত্যয়িত। ক্রয়ের তারিখটি পৃথক কলামে নির্দেশিত। যদি কুপনটি সম্পন্ন না হয় তবে এটি অবৈধ বলে বিবেচিত হবে।
ওয়ারেন্টি সময়কাল পণ্য প্যাকেজিং এ দেখা যাবে। এই জাতীয় তথ্য প্রায়শই দেখা যায়, উদাহরণস্বরূপ, ইলেকট্রনিক্স বা গৃহস্থালীর সরঞ্জামগুলির বাক্সগুলিতে। ওয়ারেন্টি সময়কাল পণ্যটি প্রকাশের মুহুর্ত থেকে শুরু হয় না, তবে এটি ক্রেতার দ্বারা কেনা তারিখ থেকেই। এই সময়সীমা নির্দিষ্ট তারিখে 00:00 ঘন্টা এ শেষ হবে।
ওয়ারেন্টি সময়কালে, কোনও ত্রুটি দেখা দিলে বা ক্রয়ের মান অপর্যাপ্ত থাকলে ক্রেতা পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। যদি এটির উদ্দেশ্যপ্রাপ্ত উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহারে অক্ষমতার কারণ উত্পাদন প্রযুক্তির লঙ্ঘন হয়, তবে পণ্যটি একই রকমের সাথে প্রতিস্থাপন করা যেতে পারে বা উপযুক্ত মেরামতের কাজ করা হবে।
কিছু ক্ষেত্রে ভাঙ্গনের কারণ সম্পর্কে যদি সন্দেহ থাকে তবে একটি স্বাধীন পরীক্ষা নিযুক্ত হতে পারে। এর অধিবেশন করার সময়, ক্রেতা ব্যবহারের জন্য একই বিভাগের পণ্য সরবরাহ করা হয়। তবে, সমস্ত নির্মাতারা এই পরিষেবা সরবরাহ করে না।
আপনি ওয়ারেন্টি কার্ডে উল্লিখিত পরিষেবা কেন্দ্রে কল করে বা পণ্য প্রস্তুতকারকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে এটি খুঁজে পেতে পণ্যগুলির জন্য ওয়্যারেন্টির শর্তাবলী এবং স্পষ্ট করতে পারেন। আপনি দোকান সহকারীদের থেকে প্রয়োজনীয় যোগাযোগের তথ্যও পেতে পারেন।
কিছু পণ্যের ওয়ারেন্টি সময়কাল, উদাহরণস্বরূপ, গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি, বাগানের সরঞ্জাম, জুতা, শীতের পোশাক, তাদের ওয়েবসাইটগুলিতে নির্মাতারা নির্দেশ করে। এ কারণেই কোনও গাড়ি কেনার সময়, আপনি তাত্ক্ষণিকভাবে তার পরিষেবার জন্য ওয়্যারেন্টির শর্তাদি খুঁজে পেতে পারেন।
আপনি যদি আপনার ওয়ারেন্টি কার্ড হারিয়ে ফেলেন তবে কী করবেন
একটি ওয়ারেন্টি কার্ড হারিয়ে যাওয়া খুব সাধারণ পরিস্থিতি। অনেক ভোক্তা খুব বেশি ব্যয়বহুল পণ্য কিনে এই দস্তাবেজের কাছে গুরুত্ব দেয় না। তবে, ওয়্যারেন্টি সময়কালে ক্রয়টি ভেঙে যাওয়ার ক্ষেত্রে, মেরামতের জন্য পূর্বশর্তটি কেবল প্রাপ্তি নয়, নিজেই ওয়ারেন্টি ফর্মের উপস্থাপনা হবে।
আপনি যদি আপনার ওয়ারেন্টি কার্ডটি হারিয়ে ফেলে থাকেন, তবে এটির অনুপস্থিত খুঁজে পাওয়ার সাথে সাথে এর একটি সদৃশ পাওয়ার চেষ্টা করুন। এটি করার জন্য, আপনাকে নিকটতম পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং একটি সম্পর্কিত বিবৃতি লিখতে হবে। ওয়ারেন্টি তাত্ক্ষণিকভাবে বা কয়েক দিন পরে পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে। পরিষেবা কেন্দ্রের রাউন্ড-দ্য-ক্লক ফোন নম্বরে কল করে আপনি এই পদ্ধতির সমস্ত বিবরণ সন্ধান করতে পারেন।
