স্টোরগুলিতে বিভিন্ন পণ্য কেনার সময় খুব সতর্কতা অবলম্বন করুন। অপরিশোধিত মানের পণ্য ফেরত দেওয়ার পদ্ধতির চেয়ে কেনা পণ্যটি চেক করতে অনেক কম সময় লাগে।
প্রয়োজনীয়
- - নগদ রেজিস্টার প্রাপ্তি;
- - বিক্রয় প্রাপ্তি;
- - ওয়ারেন্টি কার্ড;
- - প্যাকেজ
নির্দেশনা
ধাপ 1
কোনও ত্রুটি ঘটলে, প্রয়োজনীয় সমস্ত নথি প্রস্তুত করুন। আপনার নগদ এবং বিক্রয় প্রাপ্তি, ওয়ারেন্টি পরিষেবা কুপন আছে তা নিশ্চিত করুন। মনে রাখবেন আপনি ওয়ারেন্টি সময়কালে শুধুমাত্র একটি ত্রুটিযুক্ত পণ্য ফিরে আসতে পারেন।
ধাপ ২
আপনি পণ্যটি কেনার পরে যদি দুই সপ্তাহের মধ্যে কোনও ত্রুটি খুঁজে পান তবে তা অবিলম্বে দোকানে ফেরত দেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। অন্যথায়, পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে সাথে যোগাযোগ করা বুদ্ধিমানের কাজ। দোকানে কল করুন এবং এসসি পণ্যগুলি সরবরাহ করা হচ্ছে তা সন্ধান করুন।
ধাপ 3
এই সংস্থাটি যদি আপনার শহরে অবস্থিত থাকে তবে সমস্ত নথিপত্র নিয়ে নিজেই সেখানে পণ্যগুলি নিয়ে যান। এটি আপনার প্রচুর সময় সাশ্রয় করবে, কারণ নিয়ম হিসাবে স্টোরগুলি সপ্তাহে একবার এসসিগুলিতে পণ্য সরবরাহ করে এবং কখনও কখনও এমনকি কম প্রায়ই।
পদক্ষেপ 4
পরিষেবা কেন্দ্র থেকে একটি মতামত জারি করার জন্য অপেক্ষা করুন। এমন পরিস্থিতিতে যেখানে পণ্যটি মেরামত করা যায় না, তত্ক্ষণাত ফেরত দাবি করুন। কখনও কখনও অনুরূপ পণ্য জারি করার দাবিটি বুদ্ধিমানের কাজ।
পদক্ষেপ 5
যদি পরিষেবা কেন্দ্র আপনাকে ২-৩ সপ্তাহের মধ্যে কোনও মতামত জারি না করে থাকে তবে সেখানে কল করুন এবং স্থানান্তরিত সামগ্রীর শর্ত পরিষ্কার করুন। প্রায়শই, প্রতিক্রিয়া হিসাবে, আপনি এই শব্দটি শুনতে পারেন: "পণ্যটি মেরামত সাপেক্ষে। আমরা বিশদ আগমনের অপেক্ষায় রয়েছি। " এটি একটি স্ট্যান্ডার্ড পরিস্থিতি এবং এটি সম্পর্কে অবৈধ কিছু নেই।
পদক্ষেপ 6
পরিষেবা কেন্দ্রে পণ্য স্থানান্তরের তারিখ থেকে ত্রিশ দিন পরে, দোকানে গিয়ে নির্বিঘ্নে অর্থ ফেরতের দাবি করুন। আপনাকে আরও কিছুক্ষণ অপেক্ষা করার বা এসসি থেকে নিজেরাই জিনিসগুলি কিনে দোকানে সরবরাহ করার প্রস্তাব দেওয়া হতে পারে। মনে রাখবেন যে এগুলি বিক্রেতার পক্ষে সমস্ত সমস্যা।
পদক্ষেপ 7
কোনও দাবি লিখুন, এতে এসসিতে পণ্য স্থানান্তরের তারিখটি নির্দেশ করা হয়। আপনার ডিলারকে স্বাক্ষর করতে বলুন। দাবির অনুলিপি তৈরি করুন এবং উপরের ব্যক্তির কাছে আসলটি হস্তান্তর করুন। নতুন পণ্য বা অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে প্রতিটি বিলম্বের জন্য, আপনার মূল মূল্যের 1.5% দাবি করার অধিকার আপনার রয়েছে।
