বেঞ্চমার্কিং সরাসরি ব্যবসায়ের কৌশল উন্নয়ন এবং বাজার গবেষণা বোঝায়। এই ধারণাটি কার্যকর সংস্থা পরিচালনার বিদ্যমান মডেলগুলি সনাক্তকরণ, বোঝার এবং অভিযোজিত প্রক্রিয়াটিকে বোঝায়। আপনার নিজের সংস্থার কাজকে আরও কার্যকর করার জন্য এটি করা হয়েছে। বেঞ্চমার্কিংয়ের প্রাথমিক কৌশলগুলি মূল্যায়ন এবং তুলনা, বা সংক্ষিপ্ত অবস্থান।
বেঞ্চমার্কিংয়ের উদাহরণগুলি সাধারণত পণ্য বা পরিষেবা এবং তাদের বিপণন প্রচারের প্রক্রিয়াগুলির জন্য সর্বোত্তম বিকল্প, যা প্রতিযোগিতামূলক সংস্থাগুলি বা সম্পর্কিত ক্ষেত্রের সংস্থাগুলি দ্বারা ব্যবহৃত হয়। এটি তাদের নিজস্ব পণ্য বা পরিষেবাগুলি উন্নত করার সম্ভাব্য উপায়গুলির পাশাপাশি কাজের পদ্ধতিগুলি সনাক্ত করার জন্য করা হয়। অনেক অর্থনীতিবিদ মানিক কৌশলগত বিপণন গবেষণার দিকনির্দেশ হিসাবে বিবেচনা করে বিবেচনা করেন। এই পদ্ধতির সুস্পষ্ট অসুবিধা রয়েছে। এর মধ্যে অনেকগুলি আমাদের নিজস্ব কোম্পানির বদ্ধ প্রকৃতির কারণে পর্যাপ্ত উদ্দেশ্যমূলক তথ্য অর্জনে অসুবিধা হ'ল। তদতিরিক্ত, বর্তমান কর এবং আর্থিক অ্যাকাউন্টিং স্কিমগুলি সর্বদা সংস্থাগুলির বিভিন্ন কার্যক্রমে সত্যবাদী তথ্য পাওয়ার সুযোগ দেয় না। ইংরেজি শব্দ "বেঞ্চমার্কিং" এর উত্সটি কৌতূহলযুক্ত, যা রাশিয়ান ভাষায় অস্পষ্টভাবে অনুবাদ করা কঠিন। বেঞ্চমার্ক শব্দের অর্থ "একটি স্থির বস্তুর উপর বেঞ্চমার্ক"। উদাহরণস্বরূপ, রুটের নির্দিষ্ট কিলোমিটার দূরে থাকা সম্পর্কে একটি পোস্টে একটি চিহ্ন। সাধারণ ব্যক্তির ভাষায়, একটি মানদণ্ড একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ, গুণমান সহ একটি নির্দিষ্ট বিষয় এবং যা অন্যান্য অনুরূপ বিষয়ের সাথে তুলনা করে একটি মানদণ্ড বা মান হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে। ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে, বেঞ্চমার্কিংকে ব্যবসায়ের সর্বোত্তম উদাহরণ গ্রহণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা একটি নিয়মতান্ত্রিক ক্রিয়াকলাপ হিসাবে বোঝা যায়। এই ধারণায়, এই শব্দটি প্রথম যুক্তরাষ্ট্রে কেমব্রিজ শহরের একটি গবেষণা পরামর্শকারী সংস্থা 1972 সালে অর্থনীতিবিদ এবং উদ্যোক্তাদের দৈনন্দিন জীবনে প্রবেশ করায়। সংস্থার গবেষণার ফলাফলগুলি এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছে যে অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে কার্যকর সমাধানের জন্য, শিল্পের সেরা উদ্যোগগুলির অভিজ্ঞতাটি যত্ন সহকারে অধ্যয়ন করা উচিত, যাতে কারও কাছে এটি গ্রহণযোগ্য স্কেল হিসাবে গ্রহণ করা যেতে পারে নিজস্ব প্রতিষ্ঠান. খুব শীঘ্রই, ইউরোপ এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অনেক সংস্থাগুলি সক্রিয়ভাবে বেঞ্চমার্কিংয়ের দর্শনের অনুশীলন শুরু করে। আজ, অন্য কারও উদ্যোক্তা অভিজ্ঞতা এবং কাজের পদ্ধতি অধ্যয়ন না করে প্রায় কোনও দেশে নতুন ব্যবসা শুরু করা কল্পনা করা কঠিন। যে কোনও আকারের এন্টারপ্রাইজের জন্য ব্যবসায়ের কৌশল গঠনের অন্যতম প্রধান ক্ষেত্র হচ্ছে বেঞ্চমার্কিং। আজ, বিভিন্ন ধরণের বেঞ্চমার্কিং রয়েছে: অভ্যন্তরীণ, কার্যকরী, প্রতিযোগিতা এবং প্রক্রিয়া বেঞ্চমার্কিং। এই প্রক্রিয়ার মূল পর্যায়ে অবজেক্টের সংজ্ঞা, অংশীদার নির্বাচন, তথ্য সংগ্রহ, এর বিশ্লেষণ এবং বাস্তবায়ন অন্তর্ভুক্ত।