দুর্ভাগ্যক্রমে, আধুনিক স্বাস্থ্যসেবার কাজটি এখনও সমালোচনার শিকার। সংকীর্ণ বিশেষজ্ঞ, দীর্ঘ প্রতীক্ষার সময়, খারাপভাবে সরবরাহ করা পরিষেবা এবং এমনকি কর্মীদের সুস্পষ্ট অভদ্রতার সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্ট করার ক্ষেত্রে অসুবিধা - এইগুলি প্রায়শই ক্লিনিক সম্পর্কে অভিযোগের কারণ হয়ে ওঠে।
নির্দেশনা
ধাপ 1
অভ্যর্থনা বা চিকিত্সা কর্মীদের কর্ম সম্পর্কে অভিযোগের সাথে আপনি প্রতিষ্ঠানের প্রধান চিকিত্সকের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। সাধারণত, মৌখিক আবেদনই যথেষ্ট, তবে যদি বিরোধ গুরুতর হয় এবং তদন্তের প্রয়োজন হয়, তবে এটি লিখিত আবেদন জমা দেওয়ার অর্থ বোধ করে, যার একটি অনুলিপি আপনাকে নিজের জন্য রাখতে হবে। এক মাসের মধ্যে, প্রধান চিকিত্সককে কেবল আপনার অভিযোগ বিবেচনা করতে হবে না, যারা দুর্ব্যবহার করেছে তাদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া সম্পর্কেও প্রতিবেদন করতে হবে।
ধাপ ২
যদি স্বাস্থ্যসেবা সুবিধার মধ্যে দ্বন্দ্বের সমাধান করা না যায় তবে আপনার আঞ্চলিক স্বাস্থ্য বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত চিঠিপত্র প্রেরণের জন্য টেলিফোন এবং ঠিকানা শহর এবং জেলা প্রশাসনের ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হয়। আবেদনে, আপনার ডেটাটি অবশ্যই বোঝাতে ভুলবেন না এবং সংঘাতের সারমর্মটিও বর্ণনা করুন। এছাড়াও, 30 দিনের মধ্যে আপনাকে অবশ্যই কার্যপ্রণালী ফলাফল সম্পর্কে অবহিত করতে হবে।
ধাপ 3
একটি স্বাধীন শুনানি নিশ্চিত করতে, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় একটি সর্বজনীন সংবর্ধনা অফিস স্থাপন করেছে যেখানে আপনি ইমেল পাঠাতে পারেন - একটি দুর্দান্ত সময় সাশ্রয়কারী। প্রয়োজনে আপনি চিঠির সাথে দস্তাবেজগুলি সংযুক্ত করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, নিষ্কাশন, রেসিপি, অডিও রেকর্ডিং বা ফটোগ্রাফ।
পদক্ষেপ 4
২০১৩ সালে, পাবলিক চেম্বারও চিকিত্সা পরিষেবার বিধানের মানের প্রতি আগ্রহী হয়েছিল, যা প্রায়শই পলিক্লিনিক সম্পর্কিত অভিযোগ পেয়ে থাকে। এখন আপনি একটি বিশেষভাবে সংগঠিত ফ্রি হটলাইন: 8-800-700-8-800, মাল্টিচ্যানেল ফোন কল করে পাবলিক চেম্বারে কল করতে পারেন। মনে রাখবেন, অন্য যে কোনও ক্ষেত্রে, আপনার নিজের পরিচয় দিতে হবে এবং পরিস্থিতি উপস্থাপনের আগে আপনার যোগাযোগের তথ্য ছেড়ে দেওয়া দরকার।
পদক্ষেপ 5
নাগরিকরা প্রায়শই একটি পলিক্লিনিকে চিকিত্সা কর্মীদের দুর্ব্যবহারের প্রচার করতে চান। এটি গণমাধ্যম বা বিশেষ ওয়েব সংস্থাগুলির মাধ্যমে করা যেতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, "ইয়াবেদা", ক্লিনিকের বিভাগে গিয়ে।
