প্রায়শই লোকে একটি নিম্নমানের পণ্যটির সমস্যা মোকাবেলা করতে হয়: এটি দ্রুত ভেঙে যায়, ত্রুটি এবং ভাঙ্গন রয়েছে যা স্টোরটিতে লক্ষ্য করা যায় নি। এই ক্ষেত্রে, কোনও ব্যক্তির প্রতিস্থাপন পণ্য বা ফেরতের জন্য অনুরোধের সাথে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করার অধিকার রয়েছে। এটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
প্রয়োজনীয়
- পণ্য ফেরতের জন্য আবেদন;
- - প্রাপ্তি;
- - বিক্রয় প্রাপ্তি;
- - রেফ্রিজারেটরের জন্য ওয়ারেন্টি কার্ড
নির্দেশনা
ধাপ 1
"কনজিউমার রাইটস অন প্রটেকশন" আইন অনুসারে, কোনও ওয়াশিং মেশিন অন্তর্ভুক্ত কোনও প্রযুক্তিগত জটিল পণ্যগুলিতে যদি ত্রুটিগুলি চিহ্নিত করা হয়, তবে ক্রেতার বিক্রয় এবং ক্রয় লেনদেন অস্বীকার করার এবং একই ব্র্যান্ডের কোনও মডেলের প্রতিস্থাপনের দাবি করার অধিকার রয়েছে বা একই দামের অনুরূপ পণ্য। তিনি ত্রুটিযুক্ত আইটেমের জন্য ফেরতের অনুরোধও করতে পারেন।
ধাপ ২
এই সমস্ত কেনার তারিখ থেকে 15 দিনের মধ্যে করা উচিত। এই সময়সীমা শেষ হওয়ার পরে, ওয়াশিং মেশিনে উল্লেখযোগ্য ত্রুটি বা ওয়ারেন্টির সময়কালে এটির ব্যর্থতার ক্ষেত্রে এই জাতীয় প্রয়োজনীয়তাগুলি সন্তুষ্ট হবে।
ধাপ 3
ওয়াশিং মেশিন বিনিময় করার আগে বা আপনার অর্থ ফেরত দেওয়ার আগে, বিক্রয়কর্তা এটির আগে একটি গ্রহণযোগ্যতা শংসাপত্র এনে তা পরীক্ষার জন্য প্রেরণ করবেন। আপনি আবিষ্কার করেছেন এমন কোনও ঘাটতি এই আইনটিতে নির্দেশ করতে ভুলবেন না। আপনি যে বিবাহটি চিহ্নিত করেছেন তার ফটো তুলতে দ্বিধা করবেন না - আপনার মামলা প্রমাণের জন্য বিক্রেতাদের সাথে বিতর্কের সময় এই সমস্ত কিছুই কার্যকর হবে।
পদক্ষেপ 4
দয়া করে নোট করুন যে পণ্যটি উপস্থাপনাটি হারিয়ে ফেলেছে এবং ব্যবহারের চিহ্ন রয়েছে, এমনকি আপনার বিক্রি (নগদ) রসিদ নেই (কোনও অনুলিপি দোকানে থাকতে হবে) বা মূল প্যাকেজিং অনুপস্থিত রয়েছে। ওয়াশিং মেশিনের রিটার্নটি ক্ষেত্রে ক্ষেত্রেও সম্ভব যখন এটি ছাড় সহ কোনও প্রচারমূলক বা বিশেষ অফারের সময় কেনা হয়েছিল।
পদক্ষেপ 5
ইন্টারনেটের মাধ্যমে সরঞ্জাম কেনার সময়, আপনার লেনদেনের 7 দিনের মধ্যে এটি ফেরত দেওয়ার অধিকার রয়েছে। তবে একই সময়ে, পণ্যটির ভোক্তা সম্পত্তি অবশ্যই সংরক্ষণ করতে হবে এবং উপস্থাপনাটি বিরক্ত করা উচিত নয়। ওয়াশিং মেশিনের রিফান্ড বা প্রতিস্থাপনের জন্য আপনাকে বিজ্ঞপ্তি সহ একটি দাবি পত্র লিখতে হবে। চিঠিটি পাওয়ার তারিখের 10 দিনের মধ্যে, বিক্রেতা তার বিক্রয় থেকে অর্থ ফেরত দিতে বাধ্য হয়।
পদক্ষেপ 6
বিক্রেতা যদি পণ্যগুলির জন্য অর্থ পরিবর্তন করতে বা ফেরত দিতে অস্বীকার করে তবে কনজিউমার প্রোটেকশন সোসাইটি, কনজিউমার রাইটস প্রটেকশন তদারকি জন্য ফেডারেল সার্ভিস, রাজ্য বাণিজ্য পরিদর্শন বা আদালতের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আইনটি গ্রাহকের পক্ষে রয়েছে, এবং আপনি কেসটি জিতবেন এমন একটি ভাল সম্ভাবনা রয়েছে।
