শপিংয়ের সময়, অচেতন কেনাকাটা প্রায়শই ঘটে। কেন এটি বা এই আইটেমটি অর্জিত হয়েছিল তা ব্যাখ্যা করা কঠিন। বাড়ি ফিরে, দেখা যাচ্ছে যে ব্লাউজটি অনেক বড়, এবং পোশাকের সাথে পোশাকের বাকী পোশাকগুলি মিলছে না। গ্রাহক সুরক্ষা আইন আপনাকে কোনও ক্রয়কৃত আইটেমটি ফেরত বা বিনিময় করতে দেয়।
প্রয়োজনীয়
- - মূল প্রাপ্তি;
- - অক্ষত ব্র্যান্ডযুক্ত প্যাকেজিং;
- - একটি বৈধ নাগরিক পাসপোর্ট
নির্দেশনা
ধাপ 1
যদি বাড়িতে আপনি দেখতে পান যে ক্রয়কৃত পণ্যটি শৈলী, রঙ বা অন্যান্য বৈশিষ্ট্যের সাথে আপনার উপযুক্ত নয়, এটি দোকানে ফিরে আসুন বা অন্যটির জন্য এটি বিনিময় করুন। গ্রাহক সুরক্ষা আইনের ২৫ অনুচ্ছেদে বলা হয়েছে: “১। নির্দিষ্ট পণ্যটি আকার, আকার, শৈলী, রঙ, আকার বা কনফিগারেশনে ফিট না করে, তবে যে পণ্যটির কাছ থেকে এই পণ্যটি কিনেছিল তার কাছ থেকে অনুরূপ পণ্যের জন্য উপযুক্ত মানের একটি নন-ফুড পণ্য বিনিময় করার অধিকার ভোক্তার রয়েছে has (17.12.1999 এন 212-এফজেডের ফেডারেল আইন দ্বারা সংশোধিত)
ধাপ ২
বিনিময় এবং ফেরতের অধিকার ক্রয়ের দিন বাদে কেনার তারিখ থেকে 14 দিনের মধ্যেই থাকে, সুতরাং এই সময়ের পরে আর কোনও সিদ্ধান্ত নিন। সমস্ত ফ্যাক্টরি লেবেল, মূল প্যাকেজিং এবং বিক্রয় রশিদ সংরক্ষণ নিশ্চিত করুন। আনম্যাজেড আইটেমটিকে ভাঁজ করুন যা এর উপস্থাপনাটি সংরক্ষণ করেছে এবং বিনিময়ের জন্য এটি বহন করে।
ধাপ 3
যদি পণ্যটি একটি চেইন স্টোরে কেনা হয় তবে আপনি এটি যেখানে কিনেছিলেন ঠিক সেখানে নিয়ে যান। নেটওয়ার্ক বিক্রয় অন্য যে কোনও সময়ে, আপনাকে আইনী ভিত্তিতে বিনিময় প্রত্যাখ্যান করা হবে।
পদক্ষেপ 4
আইটেমটি বিক্রেতার কাছে উপস্থাপন করুন, এক্সচেঞ্জের কারণ ব্যাখ্যা করুন, নির্ধারিত ফরমে একটি বিবৃতি লিখুন এবং প্রয়োজনে আপনার পাসপোর্টটি দেখান। যদি অনুরূপ পণ্য থাকে তবে এক্সচেঞ্জটি অবশ্যই ভিজিটের সময় করা উচিত। যদি প্রয়োজনীয় পণ্যটি বিক্রি না হয়, আপনার কাছে ফিরিয়ে আনা আইটেমটির ফেরত দাবি করার অধিকার রয়েছে।
