স্বয়ংক্রিয় টেলিফোন এক্সচেঞ্জ (পিবিএক্স) এমন একটি ডিভাইস যার মাধ্যমে দুটি বা ততোধিক টেলিফোনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কল সংকেত প্রেরণ করা হয়। আধুনিক স্বয়ংক্রিয় টেলিফোন এক্সচেঞ্জগুলির মধ্যে, ডিজিটাল এবং অ্যানালগ ধরণের ডিভাইসগুলি সর্বাধিক জনপ্রিয়। তাদের প্রত্যেকের নিজস্ব স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য, সুবিধা এবং অসুবিধা রয়েছে যা কেনার সময় অবশ্যই বিবেচনা করা উচিত।
এনালগ এবং ডিজিটাল পিবিএক্স এর মধ্যে প্রধান পার্থক্য
এনালগ পিবিএক্সগুলি স্পিচকে পালস বা অবিচ্ছিন্ন বৈদ্যুতিক সংকেতগুলিতে রূপান্তর করতে পারে। এই জাতীয় সরঞ্জামগুলির প্রধান ক্ষমতাগুলি হ'ল: ইন্টারকম, পালস টোন ডায়ালিং, কল হোল্ড, কল ট্রান্সফার, শেষ নম্বর পুনরায় ডায়াল, কনফারেন্স কল, অন্য গ্রাহকের কল গ্রহণ, দিন / রাতের অপারেশন, পেজিং। এনালগ পিবিএক্সগুলি বেশ নির্ভরযোগ্য এবং সহজেই ব্যবহারযোগ্য। উচ্চ প্রয়োজনীয়তা যদি নেটওয়ার্কের কার্যকারিতাটিতে আরোপিত না হয় এবং এ জাতীয় গ্রাহক সংখ্যা 50 এর বেশি না হয় তবে এই জাতীয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা যেতে পারে a একটি ছোট সংস্থায় এ জাতীয় সিস্টেম ইনস্টল করা সবচেয়ে ভাল সমাধান হবে। ডিজিটাল পিবিএক্সের তুলনায়, অ্যানালগ সরঞ্জামগুলি সস্তা। এনালগ পিবিএক্সগুলির অসুবিধা হ'ল সংখ্যক ফাংশন; সিস্টেমের কনফিগারেশনটি কঠোর এবং পরিবর্তন করা যায় না।
অ্যানালগ ডিজিটাল এক্সচেঞ্জের বিপরীতে, তারা ডাল-কোড মড্যুলেশন পদ্ধতিটি বাইনারি ডালের স্রোতে রূপান্তর করতে পারে। তাদের একটি উল্লেখযোগ্য সংখ্যক পরিষেবা কার্য রয়েছে; ডিজিটাল এবং অ্যানালগ উভয় টেলিফোন লাইনই তাদের সাথে সংযুক্ত হতে পারে। দ্বি-তারের প্রচলিত লাইনের মাধ্যমে ডিভাইসগুলি সংযোগ করা সম্ভব। অ্যানালগগুলির বিপরীতে ডিজিটাল স্বয়ংক্রিয় টেলিফোন এক্সচেঞ্জগুলি আরও ব্যয়বহুল। তারা সিস্টেম এবং প্রোগ্রামিং পরিকল্পনার নমনীয়তার মধ্যে পৃথক এবং উত্পাদন প্রযুক্তির জন্য তাদের বিভিন্ন প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। গ্রাহকদের সংখ্যা 50 এর বেশি হলে এই জাতীয় স্বয়ংক্রিয় টেলিফোন এক্সচেঞ্জগুলির ব্যবহার সবচেয়ে কার্যকর।
ডিজিটাল পিবিএক্সের বৈশিষ্ট্য
ডিজিটাল স্বয়ংক্রিয় টেলিফোন এক্সচেঞ্জগুলির সুবিধার মধ্যে রয়েছে উচ্চ নির্ভরযোগ্যতা, নমনীয় প্রোগ্রামিং (উদাহরণস্বরূপ, এলসিআর), মাইক্রোসেলুলার যোগাযোগ। তারা দুর্দান্ত বক্তৃতার মান সরবরাহ করে, একটি কল সেন্টার তৈরি করার ক্ষমতা রাখে। একটি ডিজিটাল স্বয়ংক্রিয় টেলিফোন এক্সচেঞ্জের ব্যবহার সিস্টেম সিস্টেমগুলি (দুটি ডিভাইস পর্যন্ত) সংযোগ স্থাপন, ভিডিও টেলিফোনি বিকাশ এবং কম্পিউটার নেটওয়ার্কের সাথে সংহতকরণ সম্ভব করে। এর সাহায্যে, আপনি ডিজিটাল লাইন বিআরআই এবং পিআরআই, পাশাপাশি ইন্টারনেট টেলিফোনির সাহায্যে কাজ করতে পারেন।
ডিজিটাল পিবিএক্স এর কাজগুলি নিম্নরূপ:
- অটো অ্যাটেনডেন্ট - গ্রাহক টোন ডায়ালিং, যা কলারকে অভ্যন্তরীণ গ্রাহকের সাথে সংযোগ করতে সহায়তা করে;
- ভয়েস মেল - গ্রাহক ব্যস্ত থাকলে, কলকারী একটি ভয়েস বার্তা ছেড়ে দিতে পারে;
- ডিইসিটি যোগাযোগ - কর্মচারীদের একটি ডিইসিটি হ্যান্ডসেট দিয়ে অফিসের আশপাশে চলাফেরার অনুমতি দেয়;
- আইপি টেলিফোনি - এমন একটি যোগাযোগ ব্যবস্থা যা অন্যান্য আইপি নেটওয়ার্কগুলিতে বা ইন্টারনেটের মাধ্যমে ভয়েস সিগন্যাল প্রেরণ করে;
- সিটিআই (কম্পিউটার টেলিফোনী সংহতকরণ) - আপনাকে সফ্টওয়্যারটির সাথে মিনি-এটিএস সংহত করার অনুমতি দেয়;
- সম্মেলন কল - একই সাথে বেশ কয়েকটি অংশগ্রহণকারীদের যোগাযোগ সরবরাহ করে;
- ডিজিটাল মিনি-অটোমেটিক টেলিফোন এক্সচেঞ্জগুলির দূরবর্তী প্রশাসন - আপনাকে একটি দূরত্বে স্বয়ংক্রিয় টেলিফোন এক্সচেঞ্জগুলি কনফিগার করতে এবং প্রোগ্রাম করার অনুমতি দেয়;
- বাহ্যিক জোরে বিজ্ঞপ্তি (পেজিং), যা আপনাকে সঠিক কর্মচারী খুঁজে পেতে বা কোনও ইভেন্ট সম্পর্কে সমস্ত কর্মীদের অবহিত করার অনুমতি দেয়।
