ক্রেতা এবং বিক্রেতার মধ্যে সম্পর্কের নিয়ন্ত্রণকারী প্রধান আদর্শিক আইন হ'ল ফেডারেল আইন "গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের উপর" Law এই আইনের বিধানগুলি জেনে রাখাও আপনাকে এমন একটি পরিস্থিতিতে ত্রুটিযুক্ত পণ্যটি ফিরিয়ে আনা প্রয়োজন, যাতে অনেক বিক্রয়কারী সক্রিয়ভাবে বিরোধিতা করে help
নির্দেশনা
ধাপ 1
মনে রাখবেন যে আপনি যে কোনও ক্ষেত্রে কোনও সেবাযোগ্য এবং উচ্চমানের নন-ফুড পণ্য দোকানে দোকানে ফিরিয়ে দিতে পারবেন, এমনকি পণ্যটি পৃথক বিভাগে বরাদ্দকৃত - প্রযুক্তিগতভাবে জটিল পণ্যগুলির মধ্যে হলেও। তবে, অবশ্যই, এর ফেরতের অজুহাত "আমি আমার মন পরিবর্তন করেছি" বা "পণ্যটি পছন্দ করি না" হতে পারে না। আপনি কেনাকাটায় ফিরছেন তার কারণ হতে পারে এটি স্টাইল, রঙ, আকার, আকার বা কনফিগারেশনে আপনার উপযুক্ত নয়।
ধাপ ২
পণ্য ক্রয়ের দিন পরের দিন থেকে শুরু করে 14 দিনের মধ্যে আপনাকে অবশ্যই একটি ভাল মানের পণ্য চূড়ান্ত কেনার বিষয়টি সিদ্ধান্ত নিতে হবে। পরে দুই ক্যালেন্ডার সপ্তাহের বেশি, কোনও বিনিময় বা ফেরতের জন্য স্টোরের সাথে যোগাযোগ করার কোনও ধারণা নেই no কেবলমাত্র রিটার্ন পিরিয়ডের শেষ দিনটি অ-কার্যক্ষম দিন পড়ে, সেই ইভেন্টে বিক্রেতার কাজের প্রথম দিনটির পরে সময়সীমা স্থগিত করা যেতে পারে।
ধাপ 3
যে শর্তের অধীনে আপনি ফেরতের দাবি জানাতে পারেন তা হ'ল পণ্যটির উপস্থাপনের সম্পূর্ণ সংরক্ষণ, সমস্ত কারখানার লেবেল এবং সিলের উপস্থিতি, ব্যবহারের চিহ্নের অনুপস্থিতি এবং একটি নথির উপস্থিতি যা নিশ্চিত করে যে এই পণ্যটি এখান থেকে কেনা হয়েছিল? বিক্রেতা আইটেমটি ক্ষতিগ্রস্থ হয়ে গেলে বা স্টোর থেকে বা পরিবহণের সময় দাগ লেগে থাকলে আপনি এটি ফিরিয়ে দিতে পারবেন না। উপরে তালিকাভুক্ত শর্তগুলির একটি alচ্ছিক কেবল অর্থ প্রদানের নথির উপস্থিতি। যদি এটি হারিয়ে যায় তবে সাক্ষীদের সাক্ষ্য গ্রহণ করা যেতে পারে, যা ক্রয়ের সত্যতা নিশ্চিত করবে।
পদক্ষেপ 4
আর্টের অনুচ্ছেদ 2 অনুসারে। আইনের 25 টি, সমস্ত শর্ত সাপেক্ষে, আপনার অনুরূপ মানের, মান এবং উদ্দেশ্যে একটি পণ্য জন্য একটি অনুপযুক্ত ক্রয় বিনিময় করার অধিকার আছে। কেবলমাত্র যদি বিক্রেতা আপনাকে সমতুল্য পণ্য সরবরাহ করতে না পারে তবে প্রদত্ত অর্থের ফেরত দাবি করার অধিকার আপনার রয়েছে। একই সময়ে, পণ্যটি আগামীকাল বা কয়েক দিনের মধ্যে দোকানে পৌঁছে দেবে এই অজুহাত ফেরত দাবি না করার একটি বৈধ কারণ নয়। প্রতিস্থাপন একই দিনে করা উচিত।
